IT Onsite Support / IMAC Techniker (w/m/d)
Standort: Berlin Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle Du arbeitest gerne direkt beim Anwender vor Ort, packst bei IT-Hardware aktiv mit an und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren? Du hast Freude daran, technische Störungen strukturiert zu lösen, IT-Equipment bereitzustellen und Endanwender professionell zu unterstützen?
Dann bist Du bei uns genau richtig.
Dein zukünftiges Einsatzumfeld
Du wirst im Rahmen eines IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles Onsite-Umfeld in Berlin mit klaren Prozessen, direktem Anwenderkontakt und abwechslungsreichen Aufgaben rund um Workplace Support, IMAC-Leistungen und IT-Equipment.
Das erwartet Dich bei uns
- Klassischer Onsite Support sowie IMAC-Leistungen direkt beim Endanwender
- Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen inklusive Hardware, Peripherie und mobilen Geräten
- Entgegennahme, Ausgabe und Ersteinweisung von IT-Equipment für Anwender
- Betankung, Löschung, Inventarisierung und Pflege von Notebooks sowie Bestands- und Neuhardware
- Bearbeitung von Tickets aus dem Ticketsystem und strukturierte Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen
- Technische Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen, zum Beispiel mit Skype oder Webex
- Unterstützung bei weiteren IT-nahen Aufgaben, die den Kunden im Tagesgeschäft entlasten
Das bringst Du mit
- Erfahrung im Onsite Support, IT Support, Workplace Support oder in vergleichbaren IT-Service-Umgebungen von Vorteil
- Technisches Grundverständnis im Umgang mit IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, mobilen Geräten und gängiger Peripherie
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Freundliches, gepflegtes Auftreten sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung im direkten Umgang mit Endanwendern
- Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens C1 oder muttersprachliches Niveau
- Zertifizierungen im IT-Umfeld sind ein Plus, aber kein Muss
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen und festen Ansprechpartner:innen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Onsite Support
- Praxisnaher Einsatz mit viel Anwenderkontakt und moderner IT-Infrastruktur
- Strukturierte Einarbeitung in Prozesse, Systeme und kundenspezifische Abläufe
Was macht digatus?
Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.
Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT Onsite Support?
Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP